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FORM CONTATTI WORDPRESS

Cos'è e come scegliere il migliore

 

Form contatti WordPress: cos’è

C’era una volta un indirizzo email nei siti web da copiare e incollare per poter contattare l’azienda, avere informazioni, effettuare un ordine, dare un feedback e così via. Oggi la maggior parte dei siti hanno installato un form contatti WordPress. 

Ma cos’è esattamente un form contatti? Di solito si trova nella sezione contatti del sito ed è composto da una serie di campi da compilare. Solitamente include: Nome, Indirizzo e-mail, campo per digitare il messaggio. A volte sono presenti i campi per inserire il cognome, il numero di telefono, l’oggetto e un menù a tendina con una serie di opzioni come l’argomento del messaggio o il tema principale.

Più dettagli abbiamo maggiore è la probabilità che risponderemo in maniera esauriente alla richiesta. Tuttavia è anche vero che spesso gli utenti non amano dare troppe informazioni, specie se personali. In fase di programmazione si può decidere quali campi impostare come obbligatori e quali facoltativi. 

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Le regole di un buon form contatti

Per lo sviluppo di un buon form contatti le regole sono poche e molto semplici.

esempio di contact form

  1. Il contact form deve includere solo i campi essenziali, pochi ma importanti.
  2. Deve essere chiaramente indicato quali sono i campi obbligatori e quali quelli facoltativi.
  3. Deve contenere un eventuale CAPTCHA ben testato, affidabile e accessibile a tutti (ad esempio anche ai non vedenti).
  4. Sono utili i menù a tendina per contattare specifici reparti o per avere informazioni su determinati servizi. L’importante è che il menù non crei confusione nell’utente. Troppo spesso infatti le voci del menù non corrispondono alle categorie dei servizi del sito o non sono abbastanza chiari per l’utente. 

Il contact form WordPress deve essere pensato e strutturato sulla base dell’esperienza reale dell’utente e sul target di riferimento. Ad esempio, se il target medio del sito è composto da persone over 60, magari poco esperte è consigliato semplificare il form. 

 

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Perché inserire un form contatti 

Perché tutti i siti web hanno bisogno di un form contatti? Perché inserirlo può aiutare il nostro sito web a decollare? Non è possibile semplicemente aggiungere l’indirizzo email per essere contattati? Queste sono domande da porsi se si è creato il proprio sito in WordPress e non si ha ancora inserito un form contatti. 

form contatti wordpressUn form contatti WordPress dà la possibilità agli utenti che visitano il nostro sito di contattarci semplicemente compilando un campo preimpostato e questo ci porta diversi vantaggi.

  • Prima di tutto con un form contatti è più semplice e immediato per gli utenti scriverci se hanno bisogno di informazioni, senza necessariamente utilizzare una casella di posta personale e copiare il nostro indirizzo email. Inoltre, se si decide di inserire un form contatti WordPress, si possono impostare i campi che per noi sono importanti per gestire la richiesta e renderne obbligatori quei campi fondamentali e facoltativi quelli aggiuntivi. In questo modo saremo sicuri che avremo tutte le informazioni come ad esempio l’email o il numero di telefono. 
  • Alcuni form contatti permettono anche di verificare in maniera automatica la correttezza delle informazioni inserite, in modo tale da essere sicuri che non ci siano errori. Controllano ad esempio che l’email abbia la chiocciola o che il telefono non contenga caratteri ma solo numeri.
  • Se abbiamo creato il sito e nel piano hosting acquistato non abbiamo incluso la possibilità di creare indirizzi email personalizzati (cioè, usando il nome del tuo dominio). Inserire un form di contatto WordPress è quindi una soluzione molto valida per permettere agli utenti di contattarci, senza dover necessariamente rendere pubblico il tuo indirizzo email personale. In questo modo avremo anche un’immagine più professionale.
  • Diversi strumenti per includere form contatti WordPress sul sito permettono di inserire varie opzioni che gli utenti possono selezionare per indicare il motivo della loro richiesta. Un contact form potrà fornire un valido aiuto, nel momento in cui arrivano messaggi quotidiani gestiti da persone diverse, inoltrando la richiesta più idonea così come distinguendo i vari tipi di richieste da quelle più urgenti a quelli meno urgenti. 
  • Inserendo un form contatto WordPress forniamo un servizio migliore agli utenti e allo stesso tempo riusciamo a contrastare i messaggi di SPAM in quanto grazie al contact form non rendiamo pubblico l’indirizzo email e possiamo chiedere agli utenti attraverso il superamento del test CAPTCHA di dimostrare di essere una persona e non un robot.

In conclusione, l’inserimento di un form di contatto su WordPress può portare numerosi vantaggi come ad esempio l’eliminazione di eventuali errori nei recapiti forniti dai clienti e una risposta rapida alle richieste degli utenti da parte delle persone incaricate di rispondere.

 

Scegliere il plugin giusto

Come detto i form contatti WordPress hanno un ruolo fondamentale nel processo di conversione del sito web. Per questo motivo è importante scegliere il plugin per inserire quello giusto. Esistono diversi plugin, ognuno con le proprie caratteristiche. Quindi, come fare a scegliere? Vediamo alcuni dei criteri di scelta che si possono adottare:

  • Facilità d’uso: Se si cerca la facilità d’uso non dovrebbe essere un problema con la maggior parte dei plugin per modulo di contatto. Se si ha intenzione di gestire facilmente i clienti che vengono sul sito, più semplici sono le opzioni per incorporare il plugin, meglio è.
  • Funzionalità multiuso: Se si possiede un sito web che richiede diversi stili di moduli di contatto (ad esempio e-commerce, eventi, sign-up, iscrizione alla newsletter, donazioni, accettazioni), la flessibilità è fondamentale.
  • Integrazione: I plugin che permettono l’integrazione di terze parti sono essenziali soprattutto se si ha intenzione di bloccare leads, attivare il processo di pagamento, gestire le iscrizioni di nuovi membri e così via.
  • Costo: La scelta dei plugin di WordPress per contact form è molto ampia, ci sono versioni gratuite e versioni premium che non sono molto costose.
  • Supporto: gli aggiornamenti regolari e il supporto dello sviluppatore sono necessari per utilizzare un plugin.

Oltre a tutte queste caratteristiche, bisogna considerare la presenza funzionalità aggiuntive come il “Captcha”, i reindirizzamenti a pagine per i ringraziamenti e il targeting geografico. Dipende tutto da come abbiamo intenzione di utilizzare il form.

 

 

Gli 8 plugin più utilizzati

Dopo aver stabilito le esigenze per il modulo di contatto del sito, è il momento di iniziare a fare una selezione tra gli oltre 1.000 plugin per contact form disponibili nella directory di WordPress. In particolar modo spiegheremo tutti gli aspetti positivi e negativi degli 8 plugin più utilizzati per creare moduli di contatto.

 

Gravity forms

Gravity forms è un plugin a pagamento, ricco di opzioni, oltre che facile da utilizzare. Se si vuole avere la libertà di personalizzare al massimo il proprio contact form, questo plugin offre molte funzionalità come moduli per lo styling, per la logica condizionale, per l’integrazione di terze parti, per facilitare la raccolta dei dati e tanto altro ancora.

 

Contact Widget

Molti plugin per i moduli di contatto funzionano solo quando bisogna incorporare il modulo all’interno di un post o di una pagina. Ma se invece abbiamo bisogno di un form che si possa inserire in uno spazio widget, dobbiamo utilizzare un plugin come Contact Widget. Non è molto personalizzabile ma è facile da utilizzare. E’ possibile fare una prova gratuita prima dell’acquisto e ci si può affidare alla comunità di WordPress per capire bene le funzionalità.

 

Fast Secure Contact Form

Questo plugin è uno dei più popolari e utilizzato in molti siti. Con questo plugin puoi creare molteplici form per contatti in HTML, impostare la conferma dell’email, optare per il reindirizzamento su un’altra pagina dopo l’invio del messaggio e tanto altro ancora. Per un utente poco esperto può sembrare difficile perché necessita dell’inserimento di uno shortcode, ma superato questo ostacolo ha sicuramente delle caratteristiche superiori rispetto ad altri plugin, grazie alla possibilità di scegliere tra formati differenti e varie possibilità di personalizzazione. Il plugin consente con l’integrazione di vCita, di creare nuovi moduli per aggiungere funzionalità molto interessati, come per esempio quella di programmare gli appuntamenti.

 

Formidable Forms

Rappresenta la soluzione migliore se si cerca flessibilità, funzionalità e personalizzazione. L’interfaccia del plugin è user-friendly e permette di utilizzare il linguaggio HTML personalizzato e modificare le funzioni utilizzando il drag and drop, ossia trascinando gli elementi nella posizione desiderata. Offre una vasta gamma di funzionalità in modo tale da non essere legato a schemi preconfezionati ma è possibile creare moduli sulla base dei propri scopi. Parte da 50€ l’anno per un sito, fino a 300€ per siti illimitati. Il vantaggio è che a differenza di altri plugin, tutte le funzionalità avanzate sono presenti in ogni tipo di pacchetto. 

Anche in questo plugin è possibile inserire un CAPTCHA per limitare lo SPAM.

 

Huge-IT Forms

Per i più inesperti, questo plugin offre un video tutorial di 20 minuti e immagini che illustrano le funzionalità per capire meglio come utilizzarlo. Uno dei vantaggi di questo plugin è che include una serie di template già confezionati pronti da utilizzare. 

Non ha integrazioni con servizi esterni ma è gratuito. 

 

Ninja Forms

Se si è alla ricerca di un plugin gratuito per creare un form contatti WordPress che abbia abbastanza funzionalità e integrazione con servizi esterni, allora Ninja Forms può essere il plugin giusto. A prescindere dall’esperienza, questo plugin funziona bene per tutti grazie ad un costruttore drag and drop per i principianti e alla personalizzazione tramite linguaggio HTML per i più esperti. Ha inoltre un sistema di invio di notifiche di compilazione, un sistema antispam integrato e una facile integrazione mediante widget e shortcode.

Oltre ad essere gratuito, è ben recensito e costantemente aggiornato. 

 

WP Forms

WP Forms è un potente form builder con il quale creare moduli personalizzati e adatti ad ogni circostanza. Tra quelli visti finora, è forse il plugin più costoso. Tuttavia è possibile provare una versione lite gratuita oppure optare per una delle versioni premium personalizzando con la possibilità di accedere a numerose funzionalità. 

 

Contact Form 7

Il plugin Contact Form 7 WordPress può essere la scelta migliore per diversi motivi. E’ gratuito, il più affidabile poiché da tempo presente su internet e molto facile da utilizzare. Contiene funzionalità multiuso ed è possibile personalizzare i campi del modulo, i dati relativi all’indirizzo email e le impostazioni dei messaggi.

Come installare Contact Form 7

 

Contact Form 7

 

Si può installare il plugin entrando nel pannello di controllo di WordPress e cliccando la voce “Aggiungi nuovo” del menù “Plugins”, successivamente scrivere “Contact Form 7”, cliccare sul bottone “Installa ora” e infine “Attiva Plugin”. Adesso che hai attivato Contact Form 7, puoi creare il tuo primo form contatti da aggiungere alla pagina contatti del tuo sito web selezionando il menù Contatti e quindi clic su “Aggiungi Nuovo”.

Vai alla guida completa su come installare Contact Form 7.

 

Come archiviare i messaggi

Se vogliamo gestire al meglio i messaggi che riceviamo attraverso il contact form dobbiamo necessariamente integrare il form contatti  WordPress con un plugin che sia in grado di salvare i messaggi ricevuti. Se abbiamo installato Contact Form 7 è consigliato utilizzare il plugin Flamingo.

Flamingo è un plugin che si integra molto bene con Contact Form 7 e consente di archiviare i messaggi inviati tramite i moduli di contatto evitando così di perderli.

plugin flamingoSi tratta di un vero e proprio CRM (Customer Relationship Management) perché da un’unica pagina privata è in grado di gestire tutti i messaggi inviati tramite il form creato con Contact Form 7.

Il sistema consente di mantenere una copia del messaggio nel database di WordPress anche in caso di erronea eliminazione dello stesso nel client di posta.

Il form contatti WordPress e solo uno dei modi per metterti in contatto con i tuoi utilizzatori, clienti o potenziali clienti. 

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CONTATTI

Facilità d’uso? Se cerchi la facilità d’uso non dovrebbe essere un problema con la maggior parte dei plugin per modulo di contatto. Se hai intenzione di gestire facilmente i clienti che vengono sul tuo sito, più semplici sono le opzioni per incorporare il plugin, meglio è.
Funzionalità multiuso? Se possiedi un sito web che richiede diversi stili di moduli di contatto (ad esempio e-commerce, eventi, sign-up, iscrizione alla newsletter, donazioni, accettazioni), la flessibilità è fondamentale.
Integrazione? I plugin che ti permettono l’integrazione di terze parti sono essenziali soprattutto se hai intenzione di bloccare leads, attivare il processo di pagamento, gestire le iscrizioni di nuovi membri e così via.
Costo? La directory dei plugin di WordPress per contact form è vasta e molti sono gratuiti. Detto questo, se non trovi quello che fa al tuo caso, esistono anche le versioni premium e non sono molto costose.
Supporto? Questo in realtà è un must per ogni tipo di plugin. Senza aggiornamenti regolari e il sostegno da parte dello sviluppatore non si dovrebbe neppure usarlo il plugin, soprattutto perché si gestiscono dati sensibili.Facilità d’uso? Se cerchi la facilità d’uso non dovrebbe essere un problema con la maggior parte dei plugin per modulo di contatto. Se hai intenzione di gestire facilmente i clienti che vengono sul tuo sito, più semplici sono le opzioni per incorporare il plugin, meglio è.
Funzionalità multiuso? Se possiedi un sito web che richiede diversi stili di moduli di contatto (ad esempio e-commerce, eventi, sign-up, iscrizione alla newsletter, donazioni, accettazioni), la flessibilità è fondamentale.
Integrazione? I plugin che ti permettono l’integrazione di terze parti sono essenziali soprattutto se hai intenzione di bloccare leads, attivare il processo di pagamento, gestire le iscrizioni di nuovi membri e così via.
Costo? La directory dei plugin di WordPress per contact form è vasta e molti sono gratuiti. Detto questo, se non trovi quello che fa al tuo caso, esistono anche le versioni premium e non sono molto costose.
Supporto? Questo in realtà è un must per ogni tipo di plugin. Senza aggiornamenti regolari e il sostegno da parte dello sviluppatore non si dovrebbe neppure usarlo il plugin, soprattutto perché si gestiscono dati sensibili.Facilità d’uso? Se cerchi la facilità d’uso non dovrebbe essere un problema con la maggior parte dei plugin per modulo di contatto. Se hai intenzione di gestire facilmente i clienti che vengono sul tuo sito, più semplici sono le opzioni per incorporare il plugin, meglio è.
Funzionalità multiuso? Se possiedi un sito web che richiede diversi stili di moduli di contatto (ad esempio e-commerce, eventi, sign-up, iscrizione alla newsletter, donazioni, accettazioni), la flessibilità è fondamentale.
Integrazione? I plugin che ti permettono l’integrazione di terze parti sono essenziali soprattutto se hai intenzione di bloccare leads, attivare il processo di pagamento, gestire le iscrizioni di nuovi membri e così via.
Costo? La directory dei plugin di WordPress per contact form è vasta e molti sono gratuiti. Detto questo, se non trovi quello che fa al tuo caso, esistono anche le versioni premium e non sono molto costose.
Supporto? Questo in realtà è un must per ogni tipo di plugin. Senza aggiornamenti regolari e il sostegno da parte dello sviluppatore non si dovrebbe neppure usarlo il plugin, soprattutto perché si gestiscono dati sensibili.Save

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