Social Media Manager – Milano – Kettydo+

Social Media Manager

In Kettydo+ è aperta una posizione di SOCIAL MEDIA MANAGER.

La figura prenderà in carico la gestione strategica e operativa dei canali social media dei clienti coordinandosi internamente con tutti i reparti e interfacciandosi direttamente con i clienti. Il candidato ideale possiede ottime competenze tecniche Social e Digital e ha già maturato esperienza diretta nella gestione autonoma di clienti.

Il SOCIAL MEDIA MANAGER dovrà:

• A partire dalla strategia, elaborare progetti di gestione dei canali social in termini operativi, di contenuto e di performance;
• Sulla base degli obiettivi fissati in fase strategica, elaborare e produrre il piano dei contenuti dei canali social;
• Interfacciarsi internamente con tutti i reparti coinvolti nella realizzazione del progetto;
• Interfacciarsi direttamente con il cliente per la gestione day-by-day del progetto;
• Gestire operativamente i canali social dei clienti;
• Elaborare ed eseguire l’attività di community management e di social caring;
• Utilizzare gli strumenti di analytics, listening e pianificazione media in sinergia con il team di Analyst dell’agenzia;
• Produrre la documentazione finalizzata al supporto strategico e progettuale;
• Contribuire al continuo aggiornamento del team e degli altri reparti dell’agenzia su funzionalità, formati e best practice social e digital.

Le skill richieste per la figura del SOCIAL MEDIA MANAGER sono:

• Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo/responsabilità e per clienti di primo piano;
• Approfondita conoscenza delle regole della comunicazione, del linguaggio delle marche e della rete;
• Comprensione della comunicazione Digital, basi di Digital Marketing e dei processi di produzione digital;
• Esperienza nella strategia, nella progettazione e nell’execution di iniziative social;
• Conoscenza delle maggiori piattaforme content&social e delle loro evoluzioni;
• Ottima capacità di entrare in relazione diretta con il cliente e con le altre figure professionali interne all’agenzia;
• Conoscenze di Crisis Management e capacità coordinamento con il cliente per la gestione delle crisi;
• Conoscenza di tool di analytics per il monitoring e la misurazione della presenza digital del Brand;
• Profonda conoscenza delle metriche di misurazione e definizione KPI;
• Capacità di presentazione e preparazione di documenti in grado di esprimere le proposte verso il cliente;
• Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato.

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PERCORSO FORMATIVO CONSIGLIATO

Certificazione Social Media Manager