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Lavoro E-commerce Manager

 

Swatch Group è alla ricerca di un E-commerce Manager a Milano, che avrà la responsabilità dello sviluppo del canale e-commerce sul territorio italiano.

 

Principali attività:

  • Gestione amministrativa degli ordini di prodotto.
  • Gestione dello store on-line e costante aggiornamento dei relativi contenuti (desktop, mobile, APP).
  • Assicurare la perfetta aderenza del sito web alle linee guida della casa madre, attraverso la pubblicazione delle varie collezioni secondo i canoni del Brand.
  • Seguire il processo completo della vendita, dalla ricezione dell’ordine d’acquisto alla consegna del prodotto al cliente finale, alla gestione di eventuali resi o sostituzioni in store.
  • Gestire lo stock.
  • Gestione attività di SEO/SEM e CRM.
  • Gestione commerciale del canale distributivo attraverso il monitoraggio, l’analisi e la reportistica sulle vendite online, al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato assegnati dall’azienda.
  • Gestire in piena autonomia tutte le relazioni con i clienti finali anche in ottica di customer service, attraverso e-mail, telefono ed ogni altro strumento atto anche alla risoluzione dei problemi/complaint.

 

Requisiti e competenze richieste: 

  • Passione per il mondo digitale.
  • Conoscenza principali metriche online, strumenti di analisi dei risultati e piattaforme di content management CMS.
  • Orientamento al cliente
  • Consolidata esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo.
  • Ottima conoscenza lingua inglese.

 

Data d’entrata
12.10.2018

 

 

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