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E-Commerce Manager

L’E-commerce Manager sarà un grande comunicatore e consegnerà gli obiettivi del team con un atteggiamento positivo. Questa è una posizione impegnativa e frenetica che richiederà qualcuno che sia veloce nel pensare, organizzato e in grado di svolgere più attività. Il candidato prescelto si concentrerà sullo sviluppo della piattaforma di vendita consolidata e sulla crescita del business online, sulla guida delle vendite e sull’ottimizzazione del percorso del cliente.

Verranno contattati solo i vincitori.

Responsabilità chiave:

Definire e implementare KPI e-Commerce e reporting sulle prestazioni

• Gestione del sito e-Commerce comprensivo di P&L completo per il sito web e canali di marketing associati

• Gestire e coordinare il team di e-commerce

• Raggiungere obiettivi di vendita e crescita implementando strategie che guideranno il traffico e aumenteranno la base e la fidelizzazione dei clienti

• Supportare la strategia omnicanale attraverso la collaborazione con il team click and mortar per garantire un’esperienza cliente senza interruzioni sia online che in negozio

• Supervisionare la gestione quotidiana del sito Web e gestire i fornitori di terze parti (sviluppatori,

Agenzie, Affiliate)

• Collaborare strettamente con i team di vendita al dettaglio e servizio clienti per creare un multicanale senza soluzione di continuità

esperienza per il cliente

• Identificare le opportunità di prodotto e le tendenze chiave che guideranno la domanda per particolari categorie

e stili tramite dati sulle prestazioni di vendita/sito, feedback delle unità aziendali e analisi della concorrenza

• Supervisionare l’interazione con il cliente, l’evasione degli ordini e i resi per garantire un’esperienza di servizio di qualità

• Offrire un’esperienza cliente eccellente lavorando a stretto contatto con l’assistenza clienti, migliorando continuamente l’usabilità del sito e garantendo un servizio clienti eccezionale

• Responsabilità end-to-end per il calendario di trading e marketing online, compresa l’ideazione, la pianificazione e l’esecuzione.

Il Candidato Ideale:

Laurea richiesta

• Ottimo inglese e italiano (scritto e parlato)

• Esperto di tecnologia con un forte interesse per una carriera nell’e-commerce

Responsabile dell’intero processo di integrazione tra Shopify ed ERP

• Competenza in Excel e software di analisi

• Esperienza nella vendita al dettaglio di moda e nella gestione di siti di e-Commerce

• Capacità di contribuire con idee fresche e innovative in linea con l’immagine di One Block Down

• Esperienza precedente nella direzione di un team di e-commerce e comprovata esperienza di crescita delle vendite online

• Esposizione o esperienza nella strategia digitale omnicanale

• Forti prove di un approccio basato sui dati

• Forte esperienza nella vendita al dettaglio online e offline (min. 3 anni)

• Esperienza con strumenti di marketing automation

Inoltre

Sneakers – Urban – Streetwear Culture savvy

Esperienza passata nel mercato asiatico

Conoscenza del mercato / affiliazione

 

 

Sei sicuro di avere le competenze per poterti candidare e che sia la tua professione ideale?

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PERCORSO FORMATIVO CONSIGLIATO

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