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E-Commerce Manager

 

La società nostra cliente è un’azienda di primaria importanza operante nel centro Italia in ambito servizi. Per la loro sede centrale stiamo ricercando un: E-COMMERCE MANAGER

Il/la candidato/a, a riporto diretto del Vicepresidente area Commerciale e Logistica, avrà la responsabilità di Sviluppare la Business Unit di riferimento, di implementare e fare evolvere il canale di Vendite su Prenotazione, migliorandone le performance, in base al piano commerciale, in termini di vendite, risultati e soddisfazione dei clienti. 

Avrà il compito di migliorare l’integrazione della vendita on-line con la vendita diretta presso i punti di vendita.

 

Nello specifico il/la candidato/a:

  • Propone le strategie di presenza e comunicazione commerciale dell’on-line, in coerenza con le politiche di comunicazione esistenti e con le attività e le campagne incentrate sul Punto di vendita, attraverso ulteriori strumenti e media. Tramite un’attività dedicata, aumenta la visibilità della BU ed accrescere il numero degli utenti;
  • Esplora le potenzialità del mercato e realizza benchmarking della concorrenza (sviluppi tecnologici e attività) per raggiungere e mantenere un vantaggio competitivo sull’utenza web rispetto a questa area di attività;
  • Lavora per l’acquisizione di potenziali nuovi clienti ed è responsabile della gestione, fidelizzazione e cura dei clienti esistenti;
  • Sovraintende alla progettazione e sviluppo del sito/portale e delle possibili applicazioni e si interfaccia con le agenzie e/o i collaboratori che realizzano il sito stesso, seguendo gli aspetti di usability e di comunicazione;
  • Valuta il ROI delle campagne e delle attività promozionali presentate attraverso il sito (o altri canali/media) e più in generale tutti gli analytics relativi alla performance del sito;
  • Cura, attraverso il suo team, gli aspetti del customer service e delle operations (relazione con clienti; processi di comunicazione; flussi delle merci) inclusa la valutazione delle opzioni più performanti in termini di sistemi di pagamento;
  • Propone e implementa, insieme alla logistica, i processi e i flussi delle merci più performanti per le vendite on-line.

 

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

  • Laurea;
  • Esperienza maturata nell’ambito vendite on-line, preferibilmente nel mondo retail;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • La conoscenza della piattaforma Magento costituisce un requisito preferenziale.

 

 

 

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