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CRM & Digital Specialist

 

 

Autogrill, multinazionale leader nei servizi di ristorazione per chi viaggia, ricerca giovani talenti, motivati curiosi ed appassionati del mondo Food&Beverage da inserire in un ambiente giovane e dinamico, dal respiro internazionale, confrontandosi con un mercato in costante evoluzione. Nello specifico, siamo alla ricerca di una figura di CRM &Digital Specialist da inserire all’interno del Dipartimento Marketing Italia.

 

La risorsa si occuperà di:

  • Di contribuire in all’ evoluzione e gestione del piano di iniziative Digital, rivolte a diversi target di clientela, a partire dal programma di CRM My Autogrill sulle attività di comunicazione al Cliente e di generazione di nuove idee e strategie e di sviluppo di opportunità di partnership;
  •  Customer Database Management &Growth: pianificazione dell’offerta di servizi e promozioni per i diversi tipi di Cliente in relazione all’intero customer journey, contribuendo a generare nuove opportunità e con particolare riguardo ai servizi digitali innovativi (es. mobile ordering, fatturazione elettronica, etc.);
  • Content & Communication Management: coordinamento della creazione di contenuti relativi alle attività e campagne di comunicazione al Cliente sia presso il PDV sia sui vari social media;
  • Contact Strategy: gestione dei contatti con i Clienti al fine di massimizzare le metriche di soddisfazione;
  • Test & Analysis: monitoraggio delle attività implementate e dei risultati raggiunti;

 

Requisiti:

  • Laurea in Economia con specializzazione in Marketing.;
  • Pregressa esperienza di almeno 3/5 anni in attività di CRM e di mappatura della Customer Journey;
  • Ottime competenze comunicative e relazionali, buone capacità di analisi, proattività, capacità di lavorare in team ed interagire in un contesto complesso; passione per il Digital e le nuove tecnologie.;
  • Ottima conoscenza della Lingua Inglese. 

 

Sei sicuro di avere le competenze per poterti candidare? Prova i nostri test di validazione delle competenze nelle professioni digitali del digital marketing.

 

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