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Conference call

non solo riunioni a distanza

 

Conference call: cos’è

La conference call, detta anche audioconferenza, è un tipo di chiamata che permette la partecipazione di più persone contemporaneamente: significa che un certo numero di persone svolge una riunione, seppur virtuale. Al giorno d’oggi organizzare una conference call non è per niente difficile. Inoltre con l’avvento della tecnologia e il suo ulteriore sviluppo, il significato di conference call, comprende anche le conferenze effettuate tramite l’utilizzo del PC. Questo ha offerto la possibilità di svolgere delle conference call gratis utilizzando determinati programmi come vedremo più avanti. 
Una classica chiamata, come tutti sappiamo, prevede che due persone possano parlarsi. Con il sistema di conference call telefonica invece, più persone possono collegarsi alla stessa chiamata per parlarsi come se fossero fisicamente presenti in una sala riunioni. Tutto questo è consentito grazie a un’ infrastruttura di collegamento chiamata Ponte Audio, a cui gli utenti possono accedere chiamando un numero nazionale del paese in cui si trovano. 

Conference call

I suoi vantaggi

Il servizio conference call ha sicuramente dalla sua alcuni vantaggi significativi per coloro che ne usufruiscono. Se un certo numero di persone avesse bisogno di incontrarsi per discutere di un argomento o di questioni lavorative, non dovrà presentarsi fisicamente nello stesso posto. Questo comporta sicuramente un guadagno in termini di tempo, dato che le persone non dovranno spostarsi per recarsi sul luogo di persona, e dato che la conferenza telefonica si riesce a organizzare in qualche minuto. Inoltre a favore, abbiamo anche il risparmio economico del tragitto che altrimenti si sarebbe dovuto compiere con i mezzi, per raggiungere il luogo della riunione. Tirerà un sospiro di sollievo chi trovandosi magari in un altro Stato non avrà bisogno di spendere denaro per l’aereo. Il risparmio di soldi e tempo non è cosa da poco! Sarà utile sia per i dipendenti stessi che per le aziende che, in questa situazione, dovranno capire bene come gestire un gruppo di lavoro a distanza.

 

Conference call telefonica: come funziona Conference call come funziona

Tecnicamente la conference call come funziona? In pratica c’è una persona che gestisce l’organizzazione della conference call telefonica. Tale persona è detta Moderatore, mentre le altre persone che devono essere invitate sono i Partecipanti. I Partecipanti riceveranno il numero di telefono da chiamare (PoP, ovvero Numero Ponte), con in aggiunta il codice di accesso. Se ci si trova fuori dai confini italiani è giusto chiamare il PoP del paese dove si risiede in quel momento. Se due partecipanti si trovano uno in Canada e uno in Spagna non chiameranno lo stesso numero, ma il rispettivo Numero Ponte nazionale. Dunque per collegarsi, basterà chiamare il numero telefonico e successivamente inserire il codice. Anche questo tipo di conferenza ha una propria sala riunione virtuale, che è detta Sala Audio, e viene assegnata al Moderatore che ne gestisce la funzione. Per esempio può:

  • Aprire e chiudere la sala riunione virtuale
  • Decidere quando iniziare o concludere la conferenza
  • Decidere chi deve parare potendo silenziare o attivare i microfoni 

 

App per conference call

Già da tempo per svolgere delle riunioni virtuali ci sono delle App che permettono di effettuare anche videoconferenze. Ne andiamo a osservare qualcuna:

  • Webex: è una piattaforma sviluppata da un’azienda che opera nel settore delle videoconferenze. Ha un servizio gratuito che però permette di “incontrarsi” solamente con due persone. Qualora si voglia effettuare una riunione con un numero maggiore di persone servirà comprare uno dei pacchetti premium. I pacchetti offerti sono tre, uno fino a otto, uno fino a venticinque e un altro fino a cento persone che possono partecipare alla riunione, con prezzi rispettivi di 19, 38 e 69€ al mese. Ha un’ottima copertura per quanto riguarda il numero di partecipanti. Tra le funzioni disponibili troviamo quella di condivisione dello schermo, registrazione riunioni e app mobile gratuite. 
  • GoToMeeting: strumento realizzato per le aziende e utilizzato principalmente da loro. Fondamentale per un’azienda per organizzare un meeting di lavoro a distanza. Non ha una versione di utilizzo gratuita, ma solo pacchetti a pagamento. Anche qui sono tre dal costo di 19,29 e 49€ al mese con quest’ultimo che consente 250 partecipanti. Un altro software importante in chiave aziendale che permette di svolgere webinar è GoToWebinar. Con un semplice click si può partecipare alla riunione e vedere le slide di presentazione in primo piano. È facile da usare ed è a pagamento. 
  • Hangouts: è una piattaforma integrata al servizio di Google ed è particolarmente apprezzata dagli utenti. Consente di svolgere videoconferenze fino a un massimo di 10 persone.

 

Conference call su Skype Conference call Skype

Skype è un ottimo strumento per effettuare delle conference call. Ha un’interfaccia chiara che consente di muoversi facilmente sul software grazie a delle icone intuitive. È semplice gestire il profilo, aggiungere dei nuovi contatti ed effettuare chiamate e videoconferenze. Il vantaggio di Skype è quello di poter svolgere videoconferenze in modo gratuito ed è questo probabilmente il motivo per il quale le persone lo utilizzano spesso. A dimostrazione della semplicità di questo strumento basta pensare al processo di creazione di una videoconferenza:

  1. Bisognerà inizialmente cliccare nella colonna di sinistra, che è la lista dei contatti, sulla persona che si vuole chiamare.
  2. Dopo di che basterà selezionare l’icona a forma di videocamera per far partire una video chiamata.
  3. Infine cliccare sul pulsante “+” che permetterà di aggiungere altri partecipanti alla videochiamata, facendola di fatto diventare una videoconferenza.

Videoconferenze per webinar

Nei paragrafi precedenti abbiamo visto che ci sono alcune piattaforme, come la già citata GoToWebinar, molto adatte alla realizzazione di webinar o videoconferenze. Ma cos’è di preciso un webinar? È una lezione svolta da un docente che può essere seguita online in diretta streaming e alla quale si può anche interagire con una chat. Quindi si tratta di un metodo di formazione online dove non è necessaria la presenza fisica in aula. La possibilità di intervenire durante la lezione la rende praticamente identica a una lezione frontale! Anzi ci sono pure diversi vantaggi:

  • Risparmio di tempo e denaro: non bisogna raggiungere fisicamente il luogo dove si svolge la lezione. Basterà collegarsi online all’orario del corso. Non importa dove ti trovi, se a casa, a lavoro o in vacanza, servirà soltanto la connessione.
  • Lezioni registrabili: se qualcuno per qualche motivo non può partecipare alla lezione non si perderà niente lo stesso. Infatti i webinar sono registrati e possono essere fruibili successivamente in qualsiasi momento. 
  • Possibilità di ascoltare audio, vedere presentazioni in power point, svolgere test, osservare video, colmando quindi quasi del tutto le distanze.

L’utilità delle conference call nel marketing digitale

Anche per chi lavora nel digital marketing, videoconferenze e conference call risultano essere un ottimo strumento per non perdere di vista il cliente. Molti esperti di marketing spesso organizzano webinar, gratis o a pagamento, a coloro che sono interessati a scoprire le novità sul digitale che hanno da rivelare. Allo stesso modo se una persona che lavora nel digital marketing ha come cliente un’azienda situata lontana da lui, la conference call con i dipendenti di quell’azienda, è un’ottima soluzione per aggiornarli sui risultati conseguiti e quelli ancora da raggiungere. Di conseguenza, specialmente per i lavoratori freelance che potenzialmente possono avere molti clienti non proprio vicini geograficamente, questa tipologia di comunicazione diviene molto importante, se non indispensabile al proprio lavoro. 

Corsi webinar e non solo di Digital Coach

Proprio nella nostra scuola Digital Coach oltre alle classiche lezioni in aula, offriamo la possibilità di seguire le lezioni in diretta tramite webinar o addirittura quando si ha voglia con le lezioni registrate. Se sei un amante del Digital Marketing e la tua ambizione è quella di inserirti in questo contesto lavorativo, sei capitato nella pagina giusta! Offriamo master e corsi, alcuni più specifici, come quelli sui social o sull’e-commerce, e altri più completi che possono fare al caso tuo. Se non vivi a Milano o non hai la possibilità di trasferirti non preoccuparti, come detto potrai seguire tutte le lezioni in streaming o on demand! Ecco alcuni dei nostri percorsi:

 

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