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Cos’è il marketing strategico? É la disciplina grazie alla quale hai l’opportunità di decidere in che contesto far competere la tua attività, come farlo e, soprattutto, come riuscire ad acquisire una posizione di leadership nel tuo mercato. 

Il marketing strategico, quindi, ti permette di massimizzare il fatturato ed eccellere nel tuo settore. Per farlo con il minimo sforzo, però, devi saper utilizzare al meglio i canali e gli strumenti di comunicazione a tua disposizione, in particolare quelli digitali. Questa capacità può essere sviluppata con un percorso formativo mirato, come il Corso Digital Marketing Manager.

Hai una piccola o media impresa oppure sei un libero professionista e vuoi dare alla tua attività maggiori chance di successo? Allora, continua a leggere. Ti spiegherò:

  • cosa significa marketing strategico
  • a cosa serve il marketing strategico e quali vantaggi comporta
  • qual è la differenza tra marketing strategico e operativo
  • quali sono le fasi di un piano di marketing
  • un esempio di strategia di marketing efficace
  • come realizzare un piano marketing strategico con l’aiuto dei tool online.

 

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Marketing strategico: definizione e vantaggi

 

Poco fa ti ho parlato del marketing strategico inteso come disciplina. Ma cosa vuol dire marketing strategico nella pratica? Significa programmare una serie di azioni utili per:

  • raggiungere il target di riferimento
  • conseguire gli obiettivi di business
  • posizionarsi in modo competitivo rispetto alla concorrenza.

Il fine ultimo del marketing strategico, quindi, è la definizione di linee guida da seguire per far crescere nel tempo l’attività.

Se pensi che una strategia di marketing possa servire solo alle grandi aziende, che hanno più di 100 dipendenti e che puntano a mercati internazionali, ti sbagli. La pianificazione strategica è importante per qualsiasi realtà aziendale, in particolare per quelle più piccole. Infatti, sono proprio loro a beneficiare maggiormente dei vantaggi del marketing strategico. Grazie a questo possono, ad esempio:

  • individuare con precisione il pubblico di riferimento, senza sprecare risorse economiche e tempo per intercettare persone non interessate ai loro prodotti/servizi;
  • differenziarsi sul mercato per non offrire un prodotto/servizio banale o comunque per il quale i concorrenti sono posizionati meglio;
  • testare vari prodotti e capire quali possono essere i più indicati.

Prima dell’epoca digitale fare marketing strategico poteva essere molto complesso. Oggi, invece, è diventato più semplice perché gran parte delle informazioni di cui hai bisogno per prendere decisioni te le fornisce l’online.

 

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Marketing strategico VS Marketing operativo

 

Spesso il marketing strategico viene confuso con quello operativo. In realtà, pur essendo strettamente collegati, sono due processi distinti.

Qual è la differenza tra marketing strategico e marketing operativo? Il primo è relativo alla pianificazione strategica, il secondo alla sua realizzazione pratica. Marketing operativo e strategico sono entrambi parte del “piano di battaglia”, e quindi necessari per il raggiungimento degli obiettivi di mercato, ma entrano in gioco in due momenti diversi: prima viene definita la strategia e subito dopo la si mette in atto.

Il marketing operativo permette l’attuazione del piano di marketing strategico mediante l’utilizzo degli strumenti del marketing mix, definiti da Philip Kotler mediante il “Modello delle 4P“: Prodotto/servizio, Prezzo, Punto vendita, Promozione. L’accurata selezione degli elementi del marketing mix è fondamentale per attuare in modo completo ed efficace la strategia.

 

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Come fare marketing strategico in 4 step

 

piano marketing strategico fasiPer poter definire il piano di marketing in modo strategico devi dapprima studiare bene il mercato e la concorrenza.

Inoltre, attraverso l’analisi SWOT, devi trovare punti di forza e di debolezza, opportunità e minacce legati alla tua realtà aziendale o libero professionale.

Questa attività di analisi preliminare è propria del marketing analitico e ti permette d’avere tutte le informazioni e i dati necessari per sviluppare la tua strategia. 

Una volta fatta l’analisi, puoi passare alla pianificazione del piano d’azione. Come si fa il marketing strategico? Il marketing strategico è un processo a più fasi, così riassumibili:

  1. individua il target di riferimento
  2. stabilisci le priorità partendo dai bisogni del pubblico
  3. differenziati dalla concorrenza
  4. pianifica la strategia.

Vediamole nel dettaglio.

 

 

Individua le Buyer Personas

 

Per fare una buona pianificazione strategica, è necessario anzitutto capire chi sono le Buyer Personas. Definendole, comprenderai meglio cosa devi fare per raggiungerle, che tipo di prodotto/servizio proporre ed infine quali canali impiegare.

marketing strategico definizione targetLe informazioni da raccogliere sul tuo target di riferimento sono: età, genere, zona geografica in cui risiede, lavoro svolto, reddito, necessità e soluzioni cercate.

Successivamente, puoi segmentare il pubblico in base a specifici parametri (demografici, sociali, comportamentali ecc.) così da poter sviluppare azioni mirate sui vari segmenti. 

La segmentazione è fondamentale per fare marketing strategico; permette di conoscere al meglio le caratteristiche dei consumatori e di ricercare nuove possibilità di vendita. Tuttavia, essendo questa seconda attività parecchio costosa, se hai una piccola o media impresa, ti consiglio di concentrarti maggiormente sui segmenti più “sicuri”. Ovvero sulle persone che già sai valuteranno positivamente la tua offerta.

 

 

Stabilisci gli obiettivi partendo dai bisogni

 

obiettivi di business piano strategicoDefinite le persone alle quali vuoi rivolgerti, devi capire quali loro bisogni puoi soddisfare.

Nel marketing strategico, i bisogni sono delle necessità di base, come il cibo, l’acqua o una casa. Oltre a queste esigenze primarie, ci sono anche quelle psicologiche come l’autostima, l’accettazione sociale e la sicurezza.

Nel progettare la tua offerta dovrai chiederti cosa ricercano i tuoi potenziali clienti e a quali necessità puoi rispondere. In base all’offerta, quindi, potrai definire gli obiettivi di business da raggiungere e le metriche da considerare per misurare le performance (i KPI, Key Performance Indicator). Nello specifico, i tuoi obiettivi dovranno essere:

  • realistici
  • misurabili
  • raggiungibili
  • chiari.

Solo in questo modo potrai usare al meglio le risorse a tua disposizione ed elaborare strategie effettivamente realizzabili.

 

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Trova il tuo valore differenziante

 

fattore differenziante del marketing strategicoLa terza fase del marketing strategico è il posizionamento dell’offerta, ovvero per quale prodotto o servizio vuoi essere unico per il tuo target.

Per fare ciò, devi trovare un fattore differenziante che può riguardare uno dei molteplici aspetti che ha il tuo prodotto o servizio. Alcuni di questi possono concernere le caratteristiche tecniche, le prestazioni, la forma, la durata, l’affidabilità e perché no, la personalizzazione.

Per rendere il tuo fattore differenziante più incisivo, questo deve essere:

  • rilevante e aggiungere caratteristiche che portino benefici di primaria importanza ai tuoi clienti
  • distintivo, quindi chiaro ed immediato
  • percepibile e comprensibile
  • sostenibile nel tempo.

 

 

Definisci la strategia di marketing

 

definizione piano strategicoL’ultima fase del marketing strategico consiste nella stesura del piano marketing ovvero nella definizione delle azioni da compiere per raggiungere gli obiettivi di mercato prefissati.

Durante la pianificazione della strategia devi tener conto di tutte le informazioni, valutazioni e scelte fatte durante le fasi precedenti. In particolare, devi considerare le tendenze di mercato in essere e quelle future e cercare di offrire al tuo pubblico valore e innovazione. Inoltre, devi cercare di indirizzare al meglio la comunicazione ottimizzando l’uso delle risorse a tua disposizione, in particolare quelle economiche.

Una volta fatto ciò, puoi passare alla parte operativa. Per sua natura, l’attività di marketing strategico porta risultati nel medio-lungo termine. Quindi, per cominciare a vedere dei risultati interessanti si devono attendere dai 3 ai 5 anni.

 

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Esempio di marketing strategico

 

Per capire al meglio come funziona il marketing strategico e come si fa nella pratica, ti faccio un esempio di piano marketing strategico.

Supponiamo tu abbia deciso di avviare un’attività in proprio come personal shopper, ovvero come consulente che cura l’immagine ed il look delle persone per trovare l’identità che meglio le rappresenta.

personal shopper piano marketing strategicoNella prima fase, quindi, dovrai chiederti chi sono i tuoi clienti ideali: quanti anni hanno, dove abitano, che lavoro fanno. Ipotizziamo che le tue Buyer Personas siano donne tra i 30 e 40 anni, che abitano a Milano e che ricoprono ruoli manageriali. Di base, sono persone molto impegnate, che stanno investendo nella carriera e hanno bisogno di un vestiario curato e comodo allo stesso tempo.

Nella seconda fase dello sviluppo della strategia di marketing, devi decidere quali sono i bisogni delle clienti che intendi soddisfare. Vuoi offrire solo una consulenza d’immagine o ti piacerebbe anche accompagnarle negli acquisti di abbigliamento e accessori? Supponiamo tu decida di fare entrambe le cose.

A questo punto devi trovare il modo per differenziarti dagli altri personal shopper, individuando qualche aspetto unico e distintivo della tua offerta. Solo così potrai renderti speciale agli occhi della tua cliente ideale. Cosa puoi fare? Puoi, ad esempio, offrire un servizio di creazione e produzione di accessori originali, unici e distintivi per le tue clienti. Questa è la cosiddetta “leva di differenziazione” che potrai offrire alla tua clientela.

Tutte queste scelte messe in sequenza vanno a definire il tuo posizionamento strategico. Nella pianificazione, definire il posizionamento può aiutarti a costruire al meglio l’offerta, crearla il più possibile su misura per il tuo acquirente, ma soprattutto ti aiuta ad evitare di lanciare sul mercato l’ennesimo prodotto banale che parla a tutti, quando in realtà non parla a nessuno.

 

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4 Tool per un piano di marketing strategico

 

Il digitale ha reso più semplice lo sviluppo del piano di marketing strategico. I social network o il sito web, ad esempio, sono molto utili per studiare il pubblico target, gli interessi che ha e le preferenze. Inoltre, ti permettono di testare prodotti e servizi differenti per vedere quali sono più performanti.

Per farlo devi però ricorrere a degli strumenti che ti permettono di raccogliere ed elaborare le informazioni “grezze” derivanti da questi canali di comunicazione digitale. Vediamo quindi, nello specifico, alcuni tool online per fare marketing strategico.

 

1. Google Analytics

Google Analytics ti permette di analizzare il comportamento degli utenti sul tuo sito internet. Puoi capire che tipo di persone visitano più spesso il tuo sito, quali pagine vengono visualizzate con maggior frequenza e che tipo di prodotti acquistano. Inoltre, ti permette di avere informazioni dettagliate come età, genere e zona geografica. Non male, vero?

 

2. Audience Insights

Un ottimo strumento di analisi dei potenziali clienti è offerto da Facebook. Audience Insights ti aiuta ad approfondire gli interessi del tuo pubblico e i contenuti che prediligono. Le informazioni raccolte possono esserti utili per definire l’offerta e per decidere come e con quale linguaggio porti al pubblico.

 

3. A/B test e Landing Page

Una Landing Page è letteralmente una “pagina di atterraggio” con la quale puoi attirare l’attenzione di un utente e convertirlo in un cliente. Creando alcune Landing Page, puoi testare diverse proposte di prodotti e capire quali funzionano meglio e su quali puoi puntare.

 

4. Advertising

Anche l’Advertising può giocare un ruolo importante nel marketing strategico. Che siano campagne a pagamento con Facebook o Google Ads, potrai comprendere quale prodotto, servizio, tone of voice funziona con il tuo pubblico.

 

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Come avrai capito, per fare marketing in modo strategico devi lavorare per gradi e definire un piano d’azione preciso, dettagliato e sostenibile nel tempo.

Il digital marketing, e più nello specifico gli strumenti e i canali digitali, può esserti di grande aiuto in tal senso. Puoi usarlo nel marketing analitico, strategico e operativo semplificando l’analisi preliminare, la pianificazione strategica e la realizzazione della strategia.

Comprendendo e utilizzando gli strumenti online di cui ti ho parlato, quindi, potrai fare la differenza nel tuo futuro professionale e darai alla tua attività reali occasioni di successo.

 

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Tinca-MantogTRASCRIZIONE A CURA DI TINCA MANTOGlinkedin_badge

Una grande passione per il turismo culturale e per il marketing. Oggi collaboro con enti di formazione e valorizzazione del territorio Veneto, applicando le conoscenze acquisite in Digital Coach. 

OTTIMIZZAZIONE A CURA DI EZZUELA ZARANTONELLOlinkedin_badge

Biologa con esperienza nel commerciale. Master in Comunicazione delle Scienze e Certificazione nel Digital Marketing. Credo nei contenuti e nel loro grande potere comunicativo. Ho intrapreso la strada del Content & SEO Copywriting per imparare a creare e promuovere al meglio testi, immagini e video.