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Oggi parliamo dello User Experience Designer, un professionista del digitale che si occupa di migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti per avvicinarli sempre di più al prodotto offerto. La sua mission è quella di soddisfare e addirittura superare i bisogni degli user, inducendoli a compiere le azioni che l’azienda desidera.

Per farlo, innanzitutto analizza il comportamento, la cultura, le attitudini ed il posto in cui vive il pubblico target, scegliendo i migliori canali da utilizzare e gli strumenti per misurare i risultati. In un secondo momento si svolge la fase più complessa dell’attività dell’esperto dell’esperienza utente vale a dire la realizzazione di un’interfaccia grafica cucita su misura per i propri users.

In questa intervista approfondiremo il ruolo e le qualità che questa figura professionale deve avere con l’aiuto di Matteo Martin, User Experience Designer presso Sketchin. In particolare, scopriremo:

  • chi è e di cosa si occupa
  • quali sono le competenze necessarie per svolgere questa professione
  • i tool e gli strumenti di cui si serve
  • qual è il percorso accademico e professionale da seguire per diventare User Experience Designer
  • quanto guadagna mediamente questa figura professionale.

 

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professionista

Chi è lo User Experience Designer e cosa fa?

espertoIl Designer dell’User Experience può essere definito come colui che partecipa alla definizione della User Experience intesa come l’esperienza che un utente svolge in relazione all’acquisto di un prodotto o servizio. Per fare ciò, crea concept e linee guida che successivamente traduce in interfacce ed interazioni significative per l’utilizzatore finale.

 

skill

Quali sono le sue competenze?

competenzeLe skill di un User Experience Designer dipendono molto dalla specifica attività svolta. Tendenzialmente sono richieste conoscenze di base sull’usabilità e sull’interaction design, discipline che si occupano di comprendere come l’essere umano si relaziona ad un prodotto digitale sia cognitivamente che a livello di interazione. Altre competenze utili in questo lavoro sono quelle relative al design grafico per poter realizzare mockup o web frame. Per quanto riguarda le soft skill, costituisce un plus avere buone capacità di comunicazione dal momento che questo esperto si interfaccia con gli utenti, organizzando spesso numerosi workshop.

 

 

tool

Quali tool utilizza un UX Designer?

esperto user experienceIl professionista dell’Experience Design utilizza tool di progettazione e grafica come Sketch e il Pacchetto Adobe, Illustrator, Fotoshop. Per quanto riguarda la prototipazione, ovvero la realizzazione di un concept a livello di prototipo, ricorre a programmi specifici come Axure. Un altro software molto utile è KeyNote per presentare il concept ovvero il prodotto che si sta realizzando.

 

figure professionali

Con quali altre figure professionali si relaziona il professionista UX?

colleghiQuesta figura professionale si interfaccia con i referenti di progetto ed i membri del team di design, come l’UX Manager, per confrontarsi sulle soluzioni, trovarne delle nuove oppure migliorare quelle già realizzate. Nel caso di prodotti digitali, l’esperto della User Experience si relaziona anche con il team di sviluppo per capire se ci sono dei vincoli di fattibilità e poter collaborare per lo sviluppo del prodotto finale. 

 

 

come diventarlo

Come diventare User Experience Designer?

percorsoQuella dell’User Experience Designer è una professione relativamente nuova, soprattutto in Italia, quindi le figure più senior hanno un background molto diverso fra loro. Ad ogni modo, parecchi di loro hanno delle conoscenze nel campo del design grafico. Non è necessario avere una laurea in quanto si stanno diffondendo corsi di specializzazione ad hoc che consentono di sviluppare questo tipo di competenze, come i master di Digital Coach. 

 

guadagno

Qual è la retribuzione di un UX Designer?

stipendioLa retribuzione dell’esperto della User Experience è variabile e sostanzialmente dipende dalla seniority e dalle competenze acquisite. In Italia questo professionista può percepire uno stipendio che oscilla tra i 25.000 euro per una figura junior ed i 50.000 euro di RAL nel caso di un figura più senior.

 

Test sulle professioni digitali

 

Possiamo quindi concludere dicendo che lo User Experience Designer riveste un ruolo chiave all’interno delle aziende in quanto è proprio grazie alla sua accurata attività di ricerca e di analisi che si possono comprendere il comportamento ed i bisogni dei consumatori. Sulla base di questo, è possibile progettare un’esperienza utente ad hoc, capace di coinvolgerli, appassionarli e regalare loro emozioni indimenticabili che li porteranno inevitabilmente a ritornare su quel sito web.

 

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Maria D'amore on Linkedin
Maria D'amore
Un giorno qualcuno mi disse "tutto nella vita può succedere" ma io non ci avevo creduto. Beh, adesso posso dire che quella persona aveva ragione e la mia storia ne è l'esempio lampante! Dopo due lauree in economia ed una carriera intrapresa da commercialista, ho deciso di rimettermi in gioco e cambiare completamente rotta grazie ad un incontro speciale: quello con il mondo del Digital Marketing! Project Manager per una multinazionale di giorno e studentessa presso la Digital Coach di sera, mi sto specializzando in Content Marketing e SEO Copywriting. Grazie a questo percorso ho scoperto il piacere dello scrivere per il web e soprattutto una creatività in me che non avevo mai tirato fuori. Scrivo per aiutare il lettore a trovare le risposte che cerca, coinvolgendolo con contenuti chiari, sempre aggiornati ed accattivanti. Il mio motto? "Content is king!"
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