Cos’è Active Campaign

Active Campaing è un software di Email Marketing che, a seguito della sottoscrizione di un abbonamento, permette di inviare email, newsletter e creare campagne pubblicitarie professionali. Una delle sue caratteristiche principali è la presenza di strumenti di Marketing Automation attraverso i quali è possibile organizzare il flusso di email in base alle azioni compiute o meno dall’utente.

L’Email marketing è un tipo di marketing diretto che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare messaggi commerciali (e non) ad uno specifico pubblico. Lo scopo dell’email marketing può essere:

• Incoraggiare una comunicazione coi clienti al fine di fidelizzarli;
• Acquisire nuovi clienti o convincere quelli precedenti ad acquistare qualcosa;
• Inviare messaggi mirati a seguito di determinate azioni degli utenti sul proprio sito, blog, e-commerce, ecc.

Con Active Campaing quindi, oltre a poter inviare tutta questa tipologia di email manualmente, è possibile impostare una serie di automatismi che faranno sì che, a seguito di una determinata azione, uno o più utenti ricevano una mail precedentemente preparata e impostata ottenendo così un notevole risparmio di tempo e una maggiore efficienza dell’email marketing.

I tipi di email che si possono inviare con Active Campaign

Con la piattaforma è possibile inviare moltissime tipologie di email differenti nonché basate su vari tipi di segmentazione degli utenti. Eccone alcune:

• Broadcast email: puoi costruire delle campagne da inviare a tutti i tuoi contatti;
• Triggered email: puoi inviare automaticamente delle email precostruite in base alle azioni compiute dall’utente sul tuo sito;
• Targeted email: puoi creare liste e segmentazioni di utenti al fine di inviare ad ogni contatto la mail più adatta;
• Email autoresponders: puoi impostare una serie di email automatiche come quelle di benvenuto, conferma di iscrizione alla newsletter, ecc;
• Email funnel: puoi programmare dei veri e propri flussi di email al fine di generare lead e vendere i tuoi prodotti o servizi;
• Scheduled email: puoi gestire la date e l’orario di invio delle tue email.

Perché scegliere Active Campaign

Come piattaforma di email marketing Active Campaign è molto utile perché integra tutta una serie di funzioni necessarie a garantire il successo di una campagna. Permette di:

• Conservare una cronologia di tutte le modifiche effettuate su un’email così da poter recuperare in qualsiasi momento vecchi template o contenuti;
• Monitorare l’avvenuta consegna delle tue campagne in modo da raggiungere il maggior numero di contatti;
• Inserire delle condizioni che ti permetteranno di mostrare contenuti diversi a contatti differenti;
• Inviare email mobile-friendly;
• Monitorare i clic effettuati dentro le email così da poter compiere successivamente azioni di marketing;
• Utilizzare i 25 template già pronti o costruire quelli più adatti alle tue esigenze attraverso il drag and drop;
• Acquisire automaticamente informazioni personali dei tuoi contatti (ad esempio la posizione nelle campagne con target geolocalizzato);
• Segmentare i contatti in infinite combinazioni basate sulle informazioni in tuo possesso;
• Caricare sulla piattaforma un numero illimitato di immagini per le tue campagne;
• Inserire moduli di contatto nelle tue email;
• Inviare campagne differenti per scoprire quelle più efficaci grazie agli A/B test (si possono confrontare fino a 5 email diverse alla volta);
• Integrare altre piattaforme così da poter fare Marketing anche via SMS, Facebook messenger o con messaggi direttamente sul sito;
• Analizzare e avere una reportistica di praticamente qualsiasi azione.

I costi di Active Campaign

È possibile provare la piattaforma di ActiveCampaign gratuitamente per 14 giorni oppure scegliere di acquistare uno degli abbonamenti disponibili (pagamento mensile con saldo annuale) basati sul numero dei database di contatti e sulla tipologia di account. Esistono in tutto 4 account possibili: lite, plus, professional, enterprise; ognuno di essi ha al suo interno diversi strumenti e possibilità. Alcuni dei costi sono:

• Per 500 contatti a partire da 9$ al mese;
• Per 2.500 contatti a partire da 39$ al mese;
• Per 10.000 contatti a partire da 111$ al mese;
• Oltre i 100.000 contatti è necessario richiedere un preventivo.

Creare un account

Per creare un account su Active Campaign è sufficiente collegarsi al sito e decidere se si vuole procedere subito all’acquisto di un abbonamento o se si vuole prima provare la versione free di 14 giorni. Nel caso si opti per la prova gratuita basterà cliccare in alto a destra su Try It For Free e procedere all’inserimento dei dati richiesti.

Successivamente l’account verrà creato e si aprirà una panoramica della piattaforma con un ulteriore modulo di dati da compilare. Sarà necessario inserire una password e rispondere alle domande sull’uso che si intende fare della piattaforma (quali strumenti usare, quanti contatti si hanno, ecc); una volta concluso cliccando su Get Started si atterrerà sulla Dashboard della piattaforma.

Le sezioni della piattaforma

Dalla dashboard è possibile muoversi su tutte le sezioni della piattaforma di Active Campaign. Sulla destra si trova il pulsante Create New Campaign, che ovviamente permette di iniziare a creare una nuova campagna, e, al di sotto, verranno mostrate di volta in volta tutte le attività recenti legate alle campagne.

Nella sezione superiore, o header, sono presenti tutte le sottosezioni della piattaforma ovvero:

• Contacts: in questa sezione saranno presenti tutti i contatti importati o creati direttamente su ActiveCampaign. Da questa sezione sarà possibile compiere tutta una serie di azioni sui singoli contatti (ad esempio aggiungere delle caratteristiche ad ogni singolo contatto);
• Campaign: qui appariranno tutte le campagne create. Ovviamente al primo accesso alla piattaforma non ci saranno campagne da visualizzare, perciò bisognerà cliccare su New Campaign per creare la prima campagna;
• Automations: dove verranno visualizzate le automazioni create e sulla barra laterale a sinistra sarà possibile vedere quelle attive, inattive e le bozze. Anche in questo caso basterà cliccare sul bottone in alto a destra New Automation per creare la prima automazione;
• Deals (offerte): per gestire tutto ciò che riguarda il CRM e le attività di vendita;
• Lists: qui appariranno tutte le liste create, che potranno essere gestite o modificate, ecc, e cliccando su Add New List se ne potranno creare di nuove;
• Forms: è la sezione dedicata ai moduli che permetteranno agli utenti di compilare i campi necessari all’iscrizione;
• Reports: è la categoria legata alle analisi e statistiche relative all’attività di email marketing.

Dalla versione free a quella a pagamento

Per effettuare il passaggio dalla versione di prova ad una in abbonamento basterà cliccare sul nome in alto a destra, scegliere Payment & Upgrade e da li ti ritroverai nella sezione con i vari abbonamenti disponibili. Dalla sezione a sinistra potrai impostare l’ampiezza del database di contatti e avere in tempo reale il piano abbonamento adatto alle esigenze selezionate. Qualora si imposti un numero contatti e successivamente, nel corso del tempo, questo dovesse crescere, l’abbonamento di Active Campaign passerà automaticamente allo scaglione di prezzo successivo.

Un volta scelto cliccate su Upgrade e, dopo aver compilato le informazioni personali e di fatturazione, basterà cliccare su Submit order per avere la piattaforma aggiornata con tutte le funzionalità presenti nel pacchetto scelto.

A questo punto non resterà che iniziare a creare le tue campagne, costruire le tue liste e segmentazioni di pubblico e creare tutte le automazioni di cui hai bisogno.

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G. Pisanu

Sono Laureata in Mass media e Politica e sono da sempre appassionata di comunicazione e scrittura tanto che ho lavorato negli ultimi due anni come giornalista, web content editor e social media specialist. Attualmente sto seguendo un percorso di formazione completa di digital marketing.